2.1 Rappeler les sept principes directeurs — ITIL4-FND

Fait partie du domaine 2.0 Les principes directeurs de l’examen ITIL 4 Foundation — Examen blanc complet n°1.

Autres objectifs du domaine

• 2.2 Décrire la nature, l'usage et l'interaction des principes directeurs, et l'usage de chacun d'eux