4.2 Décrire le fonctionnement conjoint des composants du SVS (dont la gouvernance : évaluer, diriger, surveiller) — ITIL4-FND

Fait partie du domaine 4.0 Le système de valeur de service de l’examen ITIL 4 Foundation — Examen blanc complet n°1.

Autres objectifs du domaine

• 4.1 Décrire le système de valeur de service, son but et ses composants (intrants : opportunité et demande ; sortie : valeur)